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记者探访我市客运站实名制售票现场

时间:2019-06-16 03:00来源:回馈社会
原购买的汽车票不慎丢失,去车站售票窗口补票时,却被告知“丢就丢了,不能补,只能重新买。” 发布时间: 2017-03-04 09:33:06 2019年5月5日,濮阳市民李先生向小编反映,因有事要去上

原购买的汽车票不慎丢失,去车站售票窗口补票时,却被告知“丢就丢了,不能补,只能重新买。”

发布时间: 2017-03-04 09:33:06

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2019年5月5日,濮阳市民李先生向小编反映,因有事要去上海出差,他于5月3日下午6点多到濮阳东濮汽车站售票窗口,用身份证实名制提前购买了4日下午3点由濮阳到上海的汽车票,车票钱为150元。然而,购买的当晚,自己将车票不慎丢失,“我了解过,现在无论是火车票还是汽车票,都是实名制,即便丢失,去窗口补票很正常也很方便。”李先生说,但是,4日上午,当他到该车站的窗口去补票时,却被告知”不能补,只能重新购买”。对此,李先生表示不解,随后,他又按照工作人员提供的电话,联系上该车站当天值班的张姓负责人,但得到的回复仍是“不能补”。 如果再购买,先不说能否买到票,自己岂不是白费了150元钱,虽不在乎这点钱,但为了将此事弄明白,本该由他出的差,让同事临时购买了4日下午4点多的车票替他去了。“实名制购票以来,车站的补票服务都很正常方便,为啥该车站不能补?”李先生很纳闷。

3月1日起,我市17个汽车客运站开始跨省市长途客车实名制售票,旅客购买车票需提交身份证等有效证件供查验,乘车时要求票、人、证一致才能出行。此举共涉及我市及各县区发车的293条省际、市际长途客运线路。

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售票大厅张贴“购票须知”

目前,濮阳东濮汽车站已将车票钱退还给李先生,并承诺,增开专门的补票服务,只要有补票需求的乘客,一经核实将给予补票。 补汽车票,被告知“要重新买,不能补”早有规定,实名制购票可免费给予补票。

昨天上午9时许,记者来到市客运西站售票大厅,看到售票窗口上方挂有宣传实名制售票的条幅,7个售票窗口正在向旅客售票,在售票窗口旁边和进站口处张贴着“实名售票通知” “实名购票须知”。

随后,小编查询获悉,2016年12月22日,交通运输部发布关于修改《道路旅客运输及客运站管理规定》的决定,将从2017年3月1日起,对省际、市际客运班线全面实施客票实名售票和实名查验,届时长途汽车票也会和火车票一样,印上旅客的身份信息。其中,实名制管理后,还有一个好处就是,“旅客再也不怕遗失车票了。因为新规规定,旅客遗失客票,经核实身份信息后,售票人应当免费为其补办客票。”票钱已退还乘客,并制定补票服务方案 对此,5日上午,小编致电濮阳东濮汽车站的张姓负责人,该负责人先说,不能补票的主要原因是他们的网络系统没有完善,经常出问题,乘客若车票丢失了,去补票时,不好查该乘客的信息。 随后,该负责人又说,在他值班期间,还确实没遇到过这种补票的情况。请让该乘客与他联系,提供身份证信息,他一会儿就将此事给站里反映,看看如何解决,如果核实清楚,会给乘客退钱。 5日下午,该负责人联系小编说,经过核实,已将李先生的车票钱退还,为了避免以后再出现这种情况,他们站里专门开了会,并制定了有关补票的方案。今后,在其车站购票又丢票的乘客,在发车前20分钟,即可到窗口去办理补票,他们会将此方案张贴到售票窗口,让乘客知晓。

据客运西站站务科科长王双锁介绍,该站于2月28日上午开始调试售票软件,3月1日正式应用新软件售票,但目前该软件只能识别身份证,对其他有效证件无法识别,为此站里特意单独开设了一个窗口,对携带其他有效证件的旅客实行人工售票。

濮阳头条小编有话说:车票实名制本是一件便民的好事,车站有义务也有责任履行为乘客补票的职责,旅客遗失客票,经核实身份信息后,售票人应当免费为其补办客票。

由于自动识别身份证速度很快,旅客购票情况与平时没有多大差别,基本不用排队,检票时须人工查验人、证、票是否一致,这个环节较费时间。

信息来自大河报、濮阳法制在线

vnsc5858威尼斯城官网,随后,记者又来到市客运东站,看到东站售票口也张贴着实名售票通知。市交通局驻客运东站办公室主任段雄浩告诉记者,东站也已使用新售票软件进行身份证识别售票。

省际市际客运班线须实名购票

省运管局2月22日发布通知,要求省际、市际客运班线3月1日起实施实名制管理。实施范围是省际、市际客运班线的经营者或者其委托的售票单位、起讫点和中途停靠站点客运站。其他客运班线暂不实行。

何为省际、市际客运班线呢?市交通局驻西站负责人刘达介绍,省际客运班线是指跨省的长途客运班线,如从唐山到天津的长途班车;市际客运班线是指城市之间的客运班线,如从唐山到廊坊的长途班车。

实行实名制管理的客运班线、客运站经营者应当配备相应的设施、设备,对提供有效身份证件原件的旅客予以售票,并由售票人在客票上记载旅客身份信息,同时做好登记备案(保存旅客姓名、身份证号码、乘车班次等完整信息,予以保密);旅客遗失客票的,经核实其身份信息后,售票人应当免费为其补办客票。

实名制购票让乘客感觉更安全

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